Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ tại fg99

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng fg99, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các Điều khoản & Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

fg99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện sẽ luôn được công bố trên trang web và có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

2. Điều kiện tham gia

2.1. Độ tuổi và tư cách pháp lý

• Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam
• Người chơi phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ
• Người chơi không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật
• Người chơi phải đảm bảo rằng hoạt động cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình

2.2. Tài khoản cá nhân

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất tại fg99. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác. fg99 có quyền đóng băng, khóa hoặc xóa các tài khoản vi phạm mà không cần hoàn trả số dư.

Thông tin đăng ký tài khoản phải chính xác, đầy đủ và trung thực. Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi. fg99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào thông qua việc cung cấp giấy tờ tùy thân như CMND, CCCD, hộ chiếu hoặc các tài liệu khác.

3. Bảo mật tài khoản

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn sẽ được coi là do bạn thực hiện, kể cả khi có sự truy cập trái phép. fg99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn không bảo mật thông tin tài khoản.

Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị xâm nhập trái phép, người chơi phải thông báo ngay lập tức cho fg99 qua email [email protected] hoặc hệ thống hỗ trợ trực tuyến để được xử lý kịp thời.

4. Quy định về giao dịch tài chính

4.1. Nạp tiền

fg99 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, thẻ cào điện thoại và tiền điện tử USDT. Mức nạp tối thiểu và tối đa có thể thay đổi tùy theo từng phương thức thanh toán.

Thời gian xử lý giao dịch nạp tiền thường từ 2-5 phút đối với chuyển khoản và ví điện tử. Trong trường hợp có sự chậm trễ, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng để được xử lý.

4.2. Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Tên chủ tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký tại fg99. Thời gian xử lý rút tiền từ 5-30 phút trong giờ hành chính.

fg99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính và nguồn gốc tiền trước khi xử lý giao dịch rút tiền. Các yêu cầu rút tiền bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận sẽ bị tạm dừng để điều tra.

4.3. Phí giao dịch

fg99 không thu phí nạp tiền đối với hầu hết các phương thức thanh toán. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch. Mức phí có thể thay đổi tùy theo chính sách từng thời kỳ.

5. Quy định về cá cược

5.1. Chấp nhận cược

fg99 có quyền chấp nhận hoặc từ chối bất kỳ cược nào mà không cần đưa ra lý do. Các cược đã được chấp nhận và xác nhận sẽ không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có sự đồng ý bằng văn bản từ fg99.

Trong trường hợp có sai sót về tỷ lệ cược, kết quả trận đấu, hoặc thông tin liên quan, fg99 có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho người chơi.

5.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao, giải đấu hoặc nhà cung cấp trò chơi được công nhận. Quyết định của fg99 về kết quả là quyết định cuối cùng.

Tiền thắng cược sẽ được cộng vào tài khoản người chơi ngay sau khi kết quả được xác nhận. Đối với các sự kiện lớn hoặc có tranh cãi, thời gian thanh toán có thể kéo dài để đảm bảo tính chính xác.

5.3. Hành vi gian lận

Nghiêm cấm mọi hình thức gian lận, thông đồng, sử dụng bot, phần mềm tự động, hoặc lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi. fg99 sử dụng các công nghệ giám sát tiên tiến để phát hiện và ngăn ch ặn hành vi gian lận.

Nếu phát hiện hành vi vi phạm, fg99 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

6. Trách nhiệm của người chơi

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định tham gia cá cược của mình. fg99 chỉ cung cấp nền tảng và dịch vụ, không khuyến khích hoặc can thiệp vào quyết định cá cược của người chơi.

Người chơi cam kết tuân thủ nguyên tắc chơi có trách nhiệm, không cá cược quá khả năng tài chính của mình, và không sử dụng tiền vay, tiền công quỹ hoặc nguồn tiền bất hợp pháp để tham gia cá cược.

fg99 cung cấp các công cụ tự kiểm soát như giới hạn nạp tiền, tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn. Người chơi có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để thiết lập các giới hạn này nếu cần thiết.

7. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website fg99 bao gồm nhưng không giới hạn ở thiết kế, logo, đồ họa, văn bản, phần mềm, mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của fg99 và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ quốc tế.

Người chơi không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tái tạo hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ fg99.

8. Giới hạn trách nhiệm

fg99 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện có" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn an toàn. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định nhưng không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ
• Mất mát dữ liệu do sự cố kỹ thuật, vi rút, phần mềm độc hại hoặc các yếu tố bên ngoài
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, nâng cấp hoặc sự kiện bất khả kháng
• Sai sót thông tin từ nhà cung cấp bên thứ ba

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của fg99 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

9. Chấm dứt tài khoản

9.1. Chấm dứt do người chơi

Người chơi có quyền đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại và không có bất kỳ khoản cược nào đang chờ xử lý.

9.2. Chấm dứt do fg99

fg99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong thỏa thuận này
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận
• Tham gia vào các hoạt động bất hợp pháp hoặc có dấu hiệu rửa tiền
• Lạm dụng khuyến mãi hoặc cố tình lợi dụng lỗi hệ thống
• Có hành vi đe dọa, quấy rối nhân viên hoặc người chơi khác

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, fg99 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và từ chối hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào.

10. Tranh chấp và giải quyết

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ fg99 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng hòa giải giữa hai bên. Người chơi có thể gửi khiếu nại bằng văn bản qua email [email protected] với đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan.

fg99 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch trong thời gian tối đa 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ. Quyết định cuối cùng của fg99 sẽ có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

11. Điều khoản chung

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong thỏa thuận này được coi là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.

Việc fg99 không thực thi nghiêm ngặt bất kỳ điều khoản nào trong một trường hợp cụ thể không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.

Các Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ ngôn ngữ nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.